Politica de retur
Politica de Retur - Conformă cu OUG nr. 34/2014 - Ziani.ro
La Ziani.ro, respectăm drepturile consumatorilor conform Ordonanței de Urgență nr. 34/2014 și ne angajăm să oferim o experiență de retur simplă și eficientă pentru toate produsele noastre de jucării și accesorii pentru copii.
Opțiuni de Retur Comode:
- Retur Gratuit prin EasyBox Sameday: Returnați orice produs prin EasyBox Sameday fără costuri suplimentare.
- Serviciu de Ridicare Colet: Oferim opțiunea de ridicare colet de la adresa dvs. pentru o taxă fixă de 15 lei.
Procesul de Retur:
- Pentru a începe un retur, completați formularul de retur disponibil în partea de jos a paginii. Acesta vă va ghida prin pașii necesari pentru o returnare eficientă.
Condiții de Retur:
- Produsele trebuie returnate în starea inițială, cu ambalajul original, în termen de 14 zile de la primire.
Modalități de Rambursare:
- Pentru Comenzile Achitate cu Cardul: Rambursarea va fi efectuată direct pe cardul utilizat pentru achiziție. Aceasta asigură un proces rapid și sigur de returnare a sumei.
- Pentru Comenzile Achitate prin Ramburs: Vom avea nevoie de detaliile unui cont bancar pentru a efectua rambursarea. Această informație poate fi furnizată în formularul de retur.
Asistență pentru Clienți:
- Dacă aveți întrebări sau nevoie de ajutor cu procesul de retur, echipa noastră de suport pentru clienți este la dispoziția dumneavoastră.
La Ziani.ro, ne dedicăm să vă oferim o experiență de cumpărături online sigură și satisfăcătoare. Politica noastră de retur este gândită pentru a vă oferi flexibilitate și confort, respectând în același timp toate reglementările legale.