În cazul în care la produsul dorit este afișat pe site-ul nostru statusul “În stoc”, atunci produsul este disponibil și poate fi comandat. Dacă un produs are statusul “Disponibil la precomandă”, fără statusul “În stoc”, atunci produsul este disponibil la precomandă. În cazul în care nu este menționat în mod explicit la produs timpul de livrare, te rugăm să ne trimiți un email la office@ziani.ro și îți vom răspunde în cel mai scurt timp posibil.

Plata pe site-ul nostru se face online cu cardul tău sau cu numerar la curier. Dacă ai selectat livrarea la easybox, te rugăm sa iei in considerare faptul ca la easybox nu poti face plata cu numerar. Urmează pașii din Checkout și îți va fi foarte ușor să alegi metodă preferată de plată.

Dacă după livrare realizezi că produsul prezintă deteriorări sau defecțiuni tehnice, ne poți contacta telefonic sau prin e-mail pentru a solicita returul. Sau, dacă pur și simplu te-ai răzgândit, nu uita că ai dreptul legal de a returna produsul către noi timp de 14 zile, deși suntem convinși că nu va fi cazul. Ne poți contacta telefonic în timpul orelor de muncă dacă dorești mai multe detalii.

Dacă produsele există în magazin, ele pot fi comandate fără excepție. În cazul în care un produs nu există momentan în stoc, perioada de livrare poate dura în funcție de disponibilitatea sa în stocul partenerilor iar produsele out of stock vor avea statusul de “ Precomandă ”. În orice caz, pentru cazuri excepționale de termen de livrare, noi te vom contacta după plasarea comenzii pentru a-ți transmite termenul de livrare.

Pentru produsele din stoc, toate comenzile primite până la orele 14:00 sunt pregătite și predate curierului în aceeași zi. Timpul de livrare al curierului depinde de adresa destinației și poate varia între 24 și 72 de ore lucrătoare.