A Zianinál azt szeretnénk, hogy a vásárlási élményed a lehető legkellemesebb és legkényelmesebb legyen. Ha bármilyen okból vissza szeretnél küldeni egy terméket, barátságos és egyértelmű visszaküldési szabályzatot dolgoztunk ki, összhangban a 34/2014. számú román kormány sürgősségi rendeletével és az európai szabályozásokkal. Visszaküldési határidő: A csomag kézhezvételétől számított 14 naptári nap áll rendelkezésére a megvásárolt termékek visszaküldésére. Visszaküldési feltételek: A visszaküldött termékeknek ugyanolyan állapotban kell lenniük, mint ahogyan átvették, az eredeti csomagolásban, minden sértetlen címkével. Kivételek: Fürdőruhák és higiéniai cikkek: Higiéniai okokból nem visszaküldhetők, kivéve, ha az eredeti csomagolásuk bontatlan. Kozmetikumok: Csak bontatlan csomagolásban visszaküldhető. Felfújható termékek (medencék, uszonyok, úszógumik, matracok): Csak eredeti, bontatlan csomagolásban visszaküldhetők. Visszaküldési eljárás: A visszaküldési eljárás megkezdéséhez kérjük, töltse ki az ezen az oldalon található visszaküldési űrlapot. Három kényelmes visszaküldési lehetőséget kínálunk: Easybox Aznapi visszaküldés: A díj 20 lej. Ha ezt a visszaküldési módot választja, elküldjük Önnek a szekrény kinyitásához szükséges utasításokat, és Önnek csak le kell adnia a csomagot bármelyik Easybox Aznapi átvételi ponton. Visszaküldés futárral: A költség 30 lej. Ha ezt a visszaküldési módot választja, futárt rendelünk, aki a megadott címről veszi át a csomagot. Visszaküldés bármely választott fuvarozóval: A szállítási díjat Önnek kell fizetnie. Utánvétes vagy kifizetett szállítási díj nélküli csomagokat nem veszünk át. Nem megyünk a Román Postára csomagok átvételéért. Termékcsere: Ha ki szeretnéd cserélni a terméket, például cipőre vagy ruhára (méret- vagy modellváltás), a visszaküldés költsége téged terhel. Visszaküldés feldolgozása: A visszaküldött termékeket átvételkor ellenőrizzük. A visszaküldött termékek értékét a visszaküldési űrlapon megadott bankszámlaszámra, vagy bankkártyával fizetett megrendelések esetén a megrendelés kifizetéséhez használt kártyára térítjük vissza. Vagy választhatja a visszaküldött termékek értékének megfelelő utalványt, amelyet a következő rendeléskor felhasználhat. A visszaküldés maximális teljesítési ideje a visszaküldött termékek kézhezvételétől számított 14 nap, de az esetek többségében a kézhezvételtől számított néhány napon belül teljesítjük azokat. Ha bármilyen kérdése van, vagy segítségre van szüksége, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal. Szeretnénk a lehető legegyszerűbbé és stresszmentesebbé tenni a visszaküldési folyamatot az Ön számára!